移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重兵線下真相
[導(dǎo)讀]5月10日，克強(qiáng)總理指出”加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，是發(fā)揮我國(guó)巨大人力優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的戰(zhàn)略之舉“，以此可見(jiàn)職業(yè)教育的重要性已經(jīng)升級(jí)至戰(zhàn)略層面。事實(shí)上，以及現(xiàn)代意義上的職業(yè)教育課程的建立，在很大程度上得益于工業(yè)革命。
對(duì)于新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，除了抓住浪潮建立新的壁壘，我們依舊看到，快速的模式變更，給予這些公司在市場(chǎng)的試錯(cuò)時(shí)間極短，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司切入行業(yè)而言，缺少對(duì)于行業(yè)的基本認(rèn)識(shí)，這往往是致命的，與傳統(tǒng)公司相比，缺乏有效的管理和考核機(jī)制是互聯(lián)網(wǎng)公司的共同弱點(diǎn)，而重兵布局的結(jié)果也有可能是真的產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)重而無(wú)法完成良好的閉環(huán)，最終被淘汰。傳統(tǒng)公司近年來(lái)殺入市場(chǎng)的速度也在加快，所以，留給互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)間也不多了.
互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)，浩浩蕩蕩，分久必合，合久必分。這句話，用在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)，再恰當(dāng)不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)是一個(gè)極其線上的產(chǎn)物，從BBS時(shí)代，到web2.0，SNS等等，我們更強(qiáng)調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放、互動(dòng)無(wú)邊界、虛擬社交等屬性，乃至最初最時(shí)髦的網(wǎng)站域名都要帶XX在線（online）這個(gè)字眼，但由于電商以及產(chǎn)品的升級(jí)，我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論電商也好，還是常規(guī)的信息獲取，都不能滿足我們基本的需求，但線下的產(chǎn)品和服務(wù)由不能完全滿足日益發(fā)展物質(zhì)和精神需求，于是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了細(xì)分的垂直領(lǐng)域。
人類(lèi)科技的發(fā)展的確是極速的，從最早的14.4Kbps的調(diào)制解調(diào)器，到128K的ISDN，到4M的DDN，再到12M的ADSL，以及現(xiàn)在開(kāi)始普及的100M光纖，中國(guó)僅僅花了20年左右的時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)正常帶寬已經(jīng)提升了7000多倍，不僅如此，20世紀(jì)末到21世紀(jì)，移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，把移動(dòng)電話作為通信的一件工具，演變成互聯(lián)網(wǎng)另外一個(gè)承載的重要平臺(tái)，與PC時(shí)代一樣，我們發(fā)現(xiàn)硬件的極速發(fā)展與軟件的發(fā)展對(duì)比，已經(jīng)形成了一種微妙的倒掛關(guān)系。硬件和帶寬作為底層來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)軟件、產(chǎn)品作為表現(xiàn)層和應(yīng)用層，發(fā)展速度由于開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的限制，發(fā)展并不快，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)表現(xiàn)和應(yīng)用的信息，已經(jīng)不能完全我們的日常需求，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的日常生活方式，已經(jīng)徹底被改變，這就意味著，原本獨(dú)立呈現(xiàn)在線上的信息展示以及遠(yuǎn)程交流的界限被徹底打破，所以基于online to offline(O2O)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開(kāi)始了。
現(xiàn)象：細(xì)分垂直互聯(lián)網(wǎng)公司重兵布局線下
最早的互聯(lián)網(wǎng)公司，往往都在炫耀自己的流量、在線用戶數(shù)、活躍度等等指數(shù)，以期贏得投資公司的青睞，獲得融資，盡管在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，大家更重視商業(yè)模式更盈利，但不容否認(rèn)這些都是網(wǎng)站的核心基礎(chǔ)，基于線下的維護(hù)，往往通過(guò)簡(jiǎn)單的活動(dòng)、路演、聚會(huì)等方式解決，而網(wǎng)絡(luò)用戶則通過(guò)UGC的方式，形成與網(wǎng)站的互動(dòng)，互相生產(chǎn)內(nèi)容。由于內(nèi)容的深入，基于不同的行業(yè)，也產(chǎn)生了諸如房產(chǎn)、汽車(chē)、醫(yī)療、餐飲……等行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的垂直行業(yè)，甚至類(lèi)似餐飲還根據(jù)其服務(wù)形式的不同，又演變出更加細(xì)分的外賣(mài)、上門(mén)等服務(wù)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，并且隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，形成了各種APP。
但由于手機(jī)硬件的局限，目前APPS的日子并不好過(guò)，首先是推廣成本極其高昂，單純?yōu)榱搜b機(jī)量無(wú)所不用其極的刷榜等灰色地帶，或者已經(jīng)有了一定的用戶量，卻還在為盈利模式發(fā)愁。已經(jīng)完成用戶積累和壁壘構(gòu)成的公司，與面對(duì)重重包圍急需突圍的發(fā)展性公司，都需要尋找在當(dāng)下新的發(fā)展方式，所以O(shè)2O成為必選之路。
娛樂(lè)：2015年初前唱吧已有兩家線下KTV在北京開(kāi)始營(yíng)業(yè)并且實(shí)現(xiàn)盈利，未來(lái)目標(biāo)是15年復(fù)制50~70家線下實(shí)體店。
房產(chǎn)：愛(ài)屋吉屋，這個(gè)全新的房產(chǎn)O2O公司發(fā)展迅速，重兵北上廣深，員工總數(shù)破6000人，平均每個(gè)城市1500人地推、經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)療：5月7日，在線醫(yī)療春雨移動(dòng)健康宣布，將在北京、上海、廣州、武漢、杭州5個(gè)重點(diǎn)城市開(kāi)設(shè)25家線下診所。無(wú)獨(dú)有偶，早些時(shí)候，丁香園創(chuàng)始人李天天就表示，丁香園將在杭州開(kāi)設(shè)全科診所，成功后便可在全國(guó)復(fù)制，并放話稱將通過(guò)O2O模式直逼線下醫(yī)療巨頭體“莆田系”，專(zhuān)注于微整形的速美仁醫(yī)也宣布堅(jiān)定的走線下之路，今年3月份，阿里健康也已向18萬(wàn)家診所發(fā)出邀請(qǐng)，希望打造醫(yī)院云平臺(tái)。
餐飲：巨頭的補(bǔ)貼廝殺外賣(mài)，類(lèi)似飯本以“熟人的建議”為推薦的點(diǎn)評(píng)類(lèi)應(yīng)用因?yàn)槟Ｊ讲磺?，又無(wú)法與巨頭廝殺，干脆做起差異化的個(gè)性化線下團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，據(jù)說(shuō)每天流水不錯(cuò)。
類(lèi)似的案例，近期在跌宕起伏的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)屢見(jiàn)不鮮，這種現(xiàn)象的背后意味著什么？
解讀一：先發(fā)優(yōu)勢(shì) 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)之爭(zhēng)
盡管我們都極其認(rèn)可B2C是電子商務(wù)一種極其不錯(cuò)的模式，但迄今為止，我們依舊沒(méi)有看到非常完美的B2C案例，更多的還是平臺(tái)級(jí)電商，隨著國(guó)家提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，也必然成為未來(lái)幾年類(lèi)傳統(tǒng)行業(yè)公司的重中之重，在這個(gè)時(shí)候，從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司，自然有著無(wú)與倫比的對(duì)于未來(lái)的預(yù)判優(yōu)勢(shì)，也就是先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)只有第一，沒(méi)有第二，先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，提升用戶線上體驗(yàn)、線上支付、線下享受產(chǎn)品和服務(wù)，這是O2O的必經(jīng)之路，一旦傳統(tǒng)公司殺入這片藍(lán)海，以細(xì)分領(lǐng)域起家的類(lèi)似平臺(tái)，在競(jìng)爭(zhēng)或者合作方面，優(yōu)勢(shì)明顯。
解讀二：生死抉擇 不線下九死無(wú)生
不得不說(shuō)，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目眾多，曾經(jīng)有投資人表示，主要有三類(lèi)：第一種是不靠譜的項(xiàng)目和模式，約占9成，第二種是靠譜項(xiàng)目，但時(shí)機(jī)節(jié)點(diǎn)不合適的，約占剩下一成中的9成，最終剩下的合適項(xiàng)目，可能早已被別人投資，而自己只能剩下一個(gè)項(xiàng)目才能適合投資，也就是說(shuō)，100個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，并不是所有項(xiàng)目都靠譜。
即使及時(shí)拿到投資發(fā)展的項(xiàng)目，隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的變化，也隨時(shí)面臨著A輪乃至C輪突然死亡歸零的結(jié)局，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中，與其看著牛逼的融資數(shù)額，不如真的關(guān)心下項(xiàng)目的成敗，很顯然，很多項(xiàng)目必然面臨著轉(zhuǎn)型和運(yùn)營(yíng)方式的改變，國(guó)內(nèi)的線下市場(chǎng)巨大，與其與同行在紅海領(lǐng)域搏殺，不如直接殺出線下，博得創(chuàng)業(yè)的一線生機(jī)。
解讀三：核心是解決行業(yè)痛點(diǎn)和提升效率
我們都知道互聯(lián)網(wǎng)公司能改變?nèi)祟?lèi)的生活方式，但從操盤(pán)者和實(shí)際角度，O2O最核心的解決要素，就是解決行業(yè)的痛點(diǎn)和提升傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或者傳統(tǒng)行業(yè)的效率問(wèn)題。
上面提到的愛(ài)屋吉屋案例，盡管四個(gè)城市重兵布局，表面上如此之重的公司為何依舊迅速擴(kuò)張，且獲得資本青睞？
實(shí)際上從垂直房地產(chǎn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)角度來(lái)分析：
1.模式創(chuàng)新，傳統(tǒng)中介經(jīng)紀(jì)人二手房成交比例極低，但通過(guò)他們自身模式，可以提高這個(gè)成交比例，7天保證成交不是口號(hào)。成交效率的提高基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)算法（15分鐘帶看）以及沿地鐵帶看的模式。
2.服務(wù)規(guī)范化：找房源、確認(rèn)真假房源、400建庫(kù)入庫(kù)，經(jīng)紀(jì)人匹配帶看、匹配帶看，回訪、用戶點(diǎn)評(píng)，15分鐘系統(tǒng)自動(dòng)分配，必須響應(yīng)否則扣績(jī)效分，對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司或者傳統(tǒng)行業(yè)而言，如果沒(méi)有線下和線上打通，這幾乎是不可能的事情。
3.半價(jià)or免費(fèi)，1%的二手房成交傭金，只向房東收取，對(duì)于買(mǎi)房人而言，也是互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)精神的體現(xiàn)，這個(gè)收費(fèi)有利潤(rùn)，非常合理健康。比原有的類(lèi)似鏈家2.X%的比例，更加合理，而搜房提出的0.5%幾乎就是在倒貼，除去競(jìng)爭(zhēng)角度而言，據(jù)說(shuō)搜房準(zhǔn)備了眾多現(xiàn)金打價(jià)格戰(zhàn)，為了圈地不擇手段。
4.變相凈化行業(yè)，中介員工有時(shí)候沒(méi)有尊嚴(yán)，傳統(tǒng)中介經(jīng)紀(jì)人底薪不到3000，在北上廣幾乎不能養(yǎng)家糊口，口碑也極差，相信大家都受到過(guò)類(lèi)似中介電話的騷擾，表面上有著極其高的提成比例，實(shí)際上由于公司盤(pán)剝和成交效率低下，除了業(yè)務(wù)精英，普通經(jīng)紀(jì)人的收入很難保證，而他們把這個(gè)底薪直接提高到6500，表面上看是高昂的人力成本，但實(shí)際上來(lái)看，能招聘到更優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，成交效率更高，在北上廣深，逐步的提高經(jīng)紀(jì)人自身的幸福感，促進(jìn)行業(yè)的服務(wù)更加規(guī)范。
5. 保證真實(shí)房源，合理的租房以及房源價(jià)格、地推的真實(shí)房源積累。
所以，這家公司的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在前一個(gè)項(xiàng)目“大黃蜂”被并購(gòu)后，2014年1月份就立項(xiàng)做房地產(chǎn)、三月份開(kāi)干、7月15號(hào)APP上線，8月18號(hào)網(wǎng)站上線，很快就在發(fā)源地上海在租房市場(chǎng)成為壟斷地位，從這個(gè)案例上來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司布局線下的方式，可以快速的解決所處細(xì)分垂直領(lǐng)域的行業(yè)的痛點(diǎn)，尤其是一些灰色部分改變?yōu)榻】档哪Ｊ健?br />
從他們的模式來(lái)看，目前最大的隱憂還是競(jìng)爭(zhēng)，搜房網(wǎng)經(jīng)歷資本市場(chǎng)博弈，資金儲(chǔ)備雄厚，推出0.5%傭金賠本賺吆喝明顯來(lái)勢(shì)洶洶，其他Q房網(wǎng)等平臺(tái)與地產(chǎn)公司的合作快速?gòu)?fù)制，以及鏈家網(wǎng)近期的快速并購(gòu)，未來(lái)二手房市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加大，這是挑戰(zhàn)，也是一次逐鹿的機(jī)會(huì)，最終比的還是產(chǎn)品和服務(wù)。
解讀四：模式重有助于資本投資
線上估值，一直是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的問(wèn)題，而穩(wěn)健的資本公司，更加愿意領(lǐng)投一些具有實(shí)體屬性的項(xiàng)目，比如房地產(chǎn)、醫(yī)藥、高新技術(shù)制造業(yè)等領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的O2O，帶給了投資公司更多的想象空間。
與傳統(tǒng)行業(yè)的重資產(chǎn)相比，互聯(lián)網(wǎng)模式下的O2O模式，比如上面提到的房產(chǎn)O2O案例，看似較多的經(jīng)紀(jì)人數(shù)量其實(shí)與傳統(tǒng)方式中介來(lái)比，已經(jīng)是大幅度縮減，其實(shí)相對(duì)原本互聯(lián)網(wǎng)提倡的“輕模式”依靠產(chǎn)品主導(dǎo)的方式，在O2O實(shí)踐中，適當(dāng)?shù)娜藛T配備、資產(chǎn)投資應(yīng)屬合理。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+包括O2O是未來(lái)的趨勢(shì)，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言，利用O2O的方式，在成本投入上，也只會(huì)降低，不會(huì)提高，對(duì)于投資方而言，也是一個(gè)利好條件，所以說(shuō)，這樣的重和輕都是相對(duì)的。
解讀五：互聯(lián)網(wǎng)金融將會(huì)是布局線下的大殺器
O2O除了關(guān)注線上與線下的產(chǎn)品體驗(yàn)，有一點(diǎn)往往被忽略，就是在線支付，按照O2O閉環(huán)理論，線上支付是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。從目前移動(dòng)互聯(lián)的重線下端來(lái)看，大量的資金通過(guò)在線方式，或者理財(cái)產(chǎn)品的方式，形成資金沉淀，而在產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)金融流通方式，形成閉環(huán)。常見(jiàn)的方式如：A平臺(tái)的商家B用戶，有100萬(wàn)應(yīng)付賬款，賬期3個(gè)月，實(shí)際A平臺(tái)已經(jīng)收到貨款，但B商家可以向A平臺(tái)申請(qǐng)100萬(wàn)短期貸款，利息低于民間融資。類(lèi)似的穩(wěn)健的資金流動(dòng)方式，也給O2O通過(guò)to這個(gè)過(guò)程，形成了自己的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的可能性，尤其對(duì)于類(lèi)似房產(chǎn)、家裝、汽車(chē)等大宗消費(fèi)來(lái)看，用沉淀資金擴(kuò)大收入的未來(lái)空間巨大。
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