傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的逆襲 全面進(jìn)入“微時(shí)代”
[導(dǎo)讀]互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)始終沒(méi)有停止過(guò)，在這樣的生態(tài)環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)的世界日新月異。網(wǎng)絡(luò)游戲、資訊媒體、搜索引擎等都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，突破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)在必行。
大浪淘沙，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)始終沒(méi)有停止過(guò)，在這樣的生態(tài)環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)的世界日新月異。網(wǎng)絡(luò)游戲、資訊媒體、搜索引擎等都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，突破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式勢(shì)在必行。據(jù)筆者觀察，如今的互聯(lián)網(wǎng)是不"微"不精彩的時(shí)代了，和朋友探討起這個(gè)問(wèn)題時(shí)，有這樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為社區(qū)論壇依然是主流，媒體性依然是主流。但筆者認(rèn)為微時(shí)代（微信息、微社區(qū)、微媒體）是大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)暴露出其短板，2010年他們必將進(jìn)入“微時(shí)代”！
企業(yè)的困擾：用戶黏度低
盛大、巨人這類在網(wǎng)絡(luò)游戲圈摸爬滾打多年、業(yè)內(nèi)地位顯赫的龍頭企業(yè)，最近一系列的消息是他們進(jìn)入微時(shí)代了。雖然他們是行業(yè)巨頭，但是他們要為股市負(fù)責(zé)、為報(bào)表負(fù)責(zé)。他們深深的擔(dān)憂自己的前景。幾年來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，他們發(fā)現(xiàn)一旦用戶厭倦了一款游戲，就會(huì)很快放棄他，無(wú)論后期再做多吸引人的活動(dòng)也無(wú)法激活這批老用戶。原因在于，老用戶走后，很少關(guān)注這款產(chǎn)品的新動(dòng)態(tài)，新動(dòng)態(tài)、活動(dòng)的展現(xiàn)無(wú)法Push到這批用戶面前。于是大佬反思，需要把這批曾經(jīng)屬于他們的老用戶，用某種方式凝聚在他們身邊，通過(guò)被關(guān)注...經(jīng)常激活他們，為企業(yè)業(yè)績(jī)贏得新的增長(zhǎng)空間。于是乎大佬開(kāi)始自己動(dòng)手，獨(dú)立開(kāi)發(fā)旗下的SNS、微社區(qū)產(chǎn)品。例如盛大的格子客(http://gzk.sdo.com)、糖果(http://t.sdo.com)、人間網(wǎng)(http://renjian.com)都可以看成是盛大的一種嘗試。格子客很好的把WEB和SNS結(jié)合在一起用類WEBGAME的方式展現(xiàn)，每次翻開(kāi)格子都會(huì)有個(gè)意外驚喜。人間網(wǎng)則是用圈子的方式把相同興趣的用戶聚起來(lái)，用資訊、用活動(dòng)與用戶互動(dòng)再做二度開(kāi)發(fā)/回流。糖果則是采用開(kāi)心的SNS方式，左側(cè)遍布了無(wú)數(shù)款盛大旗下的游戲入口。但是無(wú)論怎樣，都有一個(gè)顯著盛大產(chǎn)品的特征，就是圈圈可以直接登錄。這樣有效地把盛大旗下所有的已有用戶和全部盛大產(chǎn)品黏合在一起。
反觀巨人也是如此，“趣樂(lè)”(http://qule.com)是旗下娛樂(lè)交友社區(qū)，2009年11月低調(diào)內(nèi)測(cè)，在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后模式上做出了新的探索，通過(guò)合作、資源共享和聯(lián)合推廣等手段，首次在社區(qū)網(wǎng)站內(nèi)實(shí)現(xiàn)“用虛擬貨幣買實(shí)物”。這一模式為社區(qū)類網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供了借鑒經(jīng)驗(yàn)，實(shí)物用虛擬貨幣購(gòu)買，可以快速凝聚人氣并增加用戶忠誠(chéng)度，也為網(wǎng)站與產(chǎn)品廠商的合作提供了基礎(chǔ)，對(duì)聯(lián)合推廣、廣告合作等都具有意義。4個(gè)月后關(guān)服封測(cè)，據(jù)說(shuō)他們會(huì)做進(jìn)一步的產(chǎn)品調(diào)整。其實(shí)早在08年，巨人網(wǎng)絡(luò)就涉足SNS市場(chǎng)，那年7月曾5100萬(wàn)美元戰(zhàn)略投51.com。
ZOL、pconline、pcpop、it168、pchome是國(guó)內(nèi)垂直于IT領(lǐng)域的佼佼者。據(jù)筆者的了解，這些網(wǎng)站的絕大多數(shù)的流量都要依賴搜索引擎的幫助，一旦搜索引擎算法的變化，會(huì)對(duì)這些網(wǎng)站帶來(lái)比較大的影響。與網(wǎng)游一樣，用戶的黏度和留存率也是一個(gè)很大的問(wèn)題。每家每戶基本上都有產(chǎn)品社區(qū)，仔細(xì)看看其中的內(nèi)容，我們可以了解到為什么“技術(shù)一小步，網(wǎng)站前進(jìn)一大步這句話”的道理了。對(duì)于這些商業(yè)網(wǎng)站客戶的廣告投放占到了收入來(lái)源的絕大部分，而現(xiàn)在的客戶要求更加精準(zhǔn)的投放，網(wǎng)站不得不轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)的逆襲，微時(shí)代的到來(lái)
SNS、微博流行形勢(shì)下，網(wǎng)游行業(yè)也不能免俗，不少中小型WEB網(wǎng)游公司開(kāi)始切入SNS市場(chǎng)，例如開(kāi)心網(wǎng)上的開(kāi)心餐廳、天涯上的武林英雄等。和不少網(wǎng)游客戶合作，其中原因不乏是雙贏，一方面需要Game增加SNS產(chǎn)品黏度，一方面希望開(kāi)發(fā)新的潛在用戶市場(chǎng)。因此聯(lián)手合作。
前文中已經(jīng)談到傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)開(kāi)始著力開(kāi)發(fā)自己旗下的“微產(chǎn)品”，在這之前四大門戶網(wǎng)站之一的新浪已經(jīng)嘗到了微博的甜頭，穩(wěn)固了其媒體屬性的同時(shí)大大增加了用戶的黏度和留言數(shù)。搜狐、網(wǎng)易、騰訊一一效仿。
轉(zhuǎn)觀垂直類IT的網(wǎng)站，細(xì)心的朋友可能會(huì)留意到每家首頁(yè)中有絕大多數(shù)的內(nèi)容產(chǎn)自他們的產(chǎn)品社區(qū)，招聘廣告中會(huì)有類似社區(qū)編輯這類的職位，可想而知做用戶對(duì)于這類網(wǎng)站的重要程度了。
也有另外一種公司在尋求和網(wǎng)游公司合作，例如百度，百度成立對(duì)外合作的游戲部門，近期與9維等游戲公司展開(kāi)合作。他們的顧慮和盛大、巨人類似。百度是種【快速消費(fèi)品】，只有在需要搜索的時(shí)候才會(huì)上去登錄，這些用戶相比新浪、網(wǎng)易用戶群，粘著度更低 ，如何二度開(kāi)發(fā)、粘住曾經(jīng)擁有的老用戶，以免他們成為過(guò)客，是百度、盛大、巨人共同的課題，百度選擇的是和網(wǎng)絡(luò)游戲公司合作，用游戲黏著用戶，通過(guò)游戲促使用戶回流帶動(dòng)百度的其他產(chǎn)品。
盛大、巨人也好、百度也罷都想通過(guò)一個(gè)平臺(tái)做用戶群，類似飯店拉回頭客一樣，而現(xiàn)今筆者認(rèn)為最好的選擇就是進(jìn)入“微時(shí)代”，這樣他們才能在今后激烈的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。
微時(shí)代的展望
可見(jiàn)SNS、微博的出現(xiàn)是黏合劑，填補(bǔ)了企業(yè)與用戶中間的空白地帶，使得用戶和企業(yè)有了更多途徑的互動(dòng)。百度、盛大、巨人等企業(yè)的舉動(dòng)預(yù)示著未來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)為了增加自身的黏著度，引導(dǎo)老用戶回流再開(kāi)發(fā)，而選擇跨行業(yè)的跟游戲、SNS、微博類公司合作，是另辟蹊徑的做法。筆者隱隱感覺(jué)到這個(gè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，這將是一陣颶風(fēng)，在產(chǎn)業(yè)中展開(kāi)。
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